Nos Garanties
Votre tranquillité d'esprit, notre engagement
Garantie Satisfaction 100%
Notre engagement qualité
Chez TechFlow, nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos services que nous vous offrons une garantie satisfaction 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos prestations, nous nous engageons à corriger le problème gratuitement ou à vous rembourser intégralement.
Installation Solaire
5 ans de garantie sur les panneaux solaires
3 ans de garantie sur les onduleurs
2 ans de garantie sur l'installation complète
Garantie de rendement : performance minimale garantie à 80% sur 25 ans
Domotique & Smart Home
2 ans de garantie sur tous les équipements
Mises à jour logicielles gratuites pendant 3 ans
Support technique illimité pendant la période de garantie
Remplacement gratuit en cas de défaut matériel
Installation Électrique
2 ans de garantie sur toutes les installations
Conformité garantie aux normes électriques en vigueur
Intervention gratuite en cas de dysfonctionnement
Garantie matériel selon conditions fabricant (jusqu'à 10 ans)
Conditions d'Application
Activation de la garantie
La garantie est automatiquement activée dès la fin de l'installation. Un certificat de garantie vous sera remis avec la facture. Conservez précieusement ces documents.
Maintenance obligatoire
Pour maintenir la garantie active, une maintenance annuelle par nos équipes est obligatoire pour les installations solaires et domotiques. Cette visite est incluse dans votre contrat.
Exclusions
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une utilisation incorrecte
- Les modifications effectuées par des tiers non autorisés
- Les dommages dus à des catastrophes naturelles (sauf assurance spécifique)
- L'usure normale des équipements
Faire valoir sa garantie
En cas de problème, contactez notre service après-vente au +225 01 42 50 77 50 ou par email à garantie@techflow.ci. Intervention sous 24-48h selon urgence.
Des questions sur nos garanties ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner